Filiale d’une chaine bretonne de la grande distribution, notre client assure l’hébergement et l’infogérance de dizaines de supermarchés dans l’Ouest de la France. Il recherche actuellement 1 technicien Installation clients avec une forte culture Systèmes et réseaux.
Le travail consiste à aider les clients dans leur gestion quotidienne de leur infrastructure informatique et de la téléphonie IP.
Déplacements réguliers chez les clients pour le déploiement des solutions, le support et les interventions d’urgence. Pour ce faire, un véhicule de service est mis à votre disposition, les clients étant uniquement en Bretagne.
Petite structure de 15 personnes, ambiance chaleureuse et détendue.
Astreinte faible, tâches variées (support Niveau 1 et 2, préparation de matériels, interventions réseaux, téléphonie, …), clients bienveillants…
Vos principales missions seront :
– Paramétrage, installation et dépannage d’équipements réseau (LAN/WAN/WLAN).
– Paramétrage, installation et dépannage des solutions de téléphonie IP.
– Déploiement et dépannage de PC et terminaux.
– Garantir la qualité de service au client et la satisfaction des utilisateurs.
– Traitement et résolution des incidents, gestion des tickets (Suivi, clôture et complétion des tickets).
Les technologies mises en œuvre sont , entre autres :
Firewalls FORTINET, Switchs CISCO/ZYXEL, SD-WAN, téléphones CISCO/AVAYA/YEALINK, NAC CISCO, PABX AVAYA/CISCO/3CX…
L’adaptation à des nouvelles technologies est nécessaire.
Au-delà de la compétence technique, le savoir-être des candidats est particulièrement important : capacité de travailler en équipe en toute bienveillance, très bon relationnel clients, patience, pédagogie, envie d’apprendre et de varier ses tâches, …
Profil :
Diplômé d’un Bac +2 en informatique (BTS, DUT), ou équivalent, avec ou sans expérience professionnelle.
Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale et écrite.
Vous bénéficiez d’une réelle capacité d’adaptation et d’analyse.
Vous maîtrisez très bien le français et la lecture de l’anglais technique.
Rémunération :
Fixe selon profil (entre 24 et 30K€ sur 13 mois)
– Attributions de tickets restaurants
– Prime de vacances
– Mutuelle avantageuse (prise en charge à 75% par l’entreprise)
– Temps plein 35H/ semaine
– Travail du lundi au vendredi, 1 samedi matin par mois
Poste à pourvoir dès que possible
